Ayuda - Para familias
Para encontrar cuidadores en Babysits, busca ingresando tu ubicación, luego contacta a los candidatos adecuados a través del botón de "contacto" en su perfil. Asegúrate de tener un perfil completo y visible para intercambiar mensajes. Puedes responder a los mensajes de las niñeras gratis 🎉, pero iniciar nuevas conversaciones requiere una actualización a Premium.
¡Sí! En Babysits, requerimos verificación de identificación para todos los miembros que quieran iniciar contacto. Las familias siempre deben verificar su identificación, mientras que las niñeras pueden responder sin verificación. También ofrecemos verificaciones de antecedentes penales para las niñeras que elijan este paso. Con reseñas, referencias, mensajería y pagos seguros, mantener a todos seguros es nuestra máxima prioridad. 🛡️
¡Bienvenido a la familia Babysits! 🏠 Puedes actualizar fácilmente a una suscripción Premium a través de la página de actualización premium en nuestro sitio web (después de registrarte) o directamente a través de la app de Babysits.
Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento en la página de Premium. Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, por favor cancela directamente a través de esas plataformas. Después de cancelar, aún tendrás acceso a los servicios premium hasta que termine tu período actual.
¡Por supuesto! 🌟 Incluso después de que termine tu suscripción, puedes seguir con todas tus conversaciones existentes. Buenas noticias: también puedes responder a cualquier mensaje nuevo de niñeras completamente gratis.
Puedes actualizar tu método de pago yendo a la sección Premium de tu cuenta y haciendo clic en el botón 'Actualizar método de pago'.
¿No estás completamente satisfecho? Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al inicio de tu primera suscripción Premium. Simplemente contacta a nuestro equipo de servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarte. Nota: Esta política de reembolso se aplica solo a las suscripciones compradas directamente a través de Babysits, no a través de terceros como Apple o Google Play.
Las tarifas varían según varios factores. 💰 Las niñeras establecen sus tarifas por hora de acuerdo con sus calificaciones, experiencia y los requisitos del salario mínimo, todo visible en sus perfiles. También puedes indicar tu tarifa preferida en tu perfil. En última instancia, tú y la niñera determinarán juntos la compensación adecuada, que puede ajustarse según el número de niños, responsabilidades, tipo de cuidado y ubicación.
En algunas jurisdicciones, es legalmente obligatorio organizar un contrato de trabajo formal al contratar servicios de cuidado infantil. Aunque nuestro formulario de ingreso es un excelente punto de partida para aclarar expectativas, puede que no cumpla con todos los requisitos legales para un contrato vinculante en tu área. Recomendamos completar nuestro formulario de ingreso con tu niñera y considerar si se necesita documentación adicional según las regulaciones locales, especialmente para acuerdos regulares. Esto ayuda a proteger a ambas partes y asegura una comunicación clara sobre responsabilidades y términos de pago.
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Esto debe haber sido preocupante para ti, especialmente cuando se trata de cuidado infantil. Por favor, comparte lo que sucedió. Puedes tomar varias acciones: dejar una reseña honesta para ayudar a otras familias, bloquear al miembro para evitar futuros contactos, o reportar al miembro directamente. Puedes usar el botón de reporte en su perfil o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente que está listo para ayudarte con tus preocupaciones.
Enviamos recordatorios y ocultamos perfiles inactivos, pero puedes mejorar tus posibilidades revisando su última actividad y tiempo de respuesta, contactando a miembros recientemente activos, enviando un mensaje de seguimiento si es necesario y manteniéndote activo en tu propio perfil (ya que los miembros pueden no responder si piensan que ya no estás buscando).
Con nuestra función de reservas, puedes programar citas de cuidado infantil directamente a través de la plataforma. Simplemente haz clic en el botón "Solicitar una reserva" en tu chat con la niñera. Este sistema seguro te permite establecer fechas, horarios y detalles de pago por adelantado, asegurando tu horario preferido. Nuestro sistema de reservas mantiene registros de todas las citas, maneja los pagos y puede ser utilizado para cualquier declaración de impuestos necesaria. ¡Está diseñado para hacer la programación del cuidado infantil sin complicaciones y sin preocupaciones! 📅
